Politica de expediere

Ne dorim ca produsele comandate să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid și în cele mai bune condiții.

Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. În perioadele aglomerate sau în timpul campaniilor promoționale, procesarea poate dura până la termenul maxim menționat.

Timpul de livrare

După procesarea comenzii, termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de:

• distanța până la adresa de livrare;
• cantitatea și volumul produselor comandate;
• programul curierului și zona de livrare.

Posibile întârzieri

Deși depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate, pot apărea întârzieri independente de voința noastră, cauzate de:

condiții meteorologice nefavorabile;

• accidente sau incidente rutiere;
• restricții de trafic;
• situații de forță majoră;
• alte evenimente neprevăzute care afectează activitatea serviciului de curierat.

În astfel de situații, vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru ca produsele să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail sau SMS (după caz), împreună cu informațiile necesare pentru urmărirea coletului, dacă acestea sunt disponibile.