Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INFORMAȚII GENERALE

Acest magazin online este operat de Ioana Cosmina Bolba, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

2. ELIGIBILITATE

Pentru a utiliza acest site și a plasa comenzi, declarați că aveți vârsta legală în țara dumneavoastră sau că utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte/tutore.

3. PRODUSE ȘI DESCRIERE

Produsele sunt prezentate cât mai fidel posibil.

Cu toate acestea, pot exista mici diferențe între produsul real și imaginile afișate (culoare, luminozitate, textură), din cauza setărilor ecranului sau procesului de producție.

Operatorul nu garantează că descrierile produselor sunt complet lipsite de erori, dar depune toate eforturile pentru acuratețe.

4. COMENZI

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat doar în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Operatorul își rezervă dreptul de a:

  • refuza o comandă fără obligația de a oferi justificare;
  • anula o comandă dacă produsul nu este disponibil;
  • anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț sau suspiciune de fraudă.

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

Toate prețurile sunt afișate în RON.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prețul final este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea produselor, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

6. PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare.

7. LIVRARE

Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de:

  • distanță;
  • volumul comenzii;
  • firma de curierat;
  • alți factori externi.

Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de terți sau de evenimente independente de controlul său.

Transferul riscului asupra produselor se face în momentul predării către curier.

8. FORȚĂ MAJORĂ

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

  • fenomene naturale extreme;
  • accidente;
  • întreruperi logistice;
  • decizii ale autorităților;
  • pandemii sau alte situații excepționale.

9. RETURURI ȘI RAMBURSĂRI

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare din România și UE (OUG 34/2014), dacă produsele sunt eligibile.

Pentru a fi acceptat returul, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza retururi care nu respectă condițiile de retur afișate pe site.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design, materiale grafice) este proprietatea Operatorului și este protejat de legea drepturilor de autor.

Este interzisă utilizarea, copierea sau distribuirea acestuia fără acord scris.

11. UTILIZARE INTERZISĂ

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • activități frauduloase;
  • transmiterea de viruși sau coduri malițioase;
  • colectarea neautorizată de date;
  • orice activitate ilegală;
  • perturbarea funcționării site-ului.

Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

În limita maximă permisă de lege, Operatorul nu este responsabil pentru:

  • pierderi indirecte sau consecințiale;
  • pierderi de profit;
  • întârzieri cauzate de terți;
  • erori de utilizare a site-ului;
  • probleme tehnice independente de controlul său.

Utilizarea site-ului și a produselor se face pe propriul risc.

13. CONFIDENȚIALITATE

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR în vigoare.

14. MODIFICĂRI

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

15. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România și Uniunea Europeană.

Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

16. CONTACT

Pentru întrebări:
📧 cosmina.bolba@yahoo.com